- FAQ
Was ist LApparel?
LApparel ist die Symbiose von klassischer Literatur und moderner Mode (Literature Apparel). Wir lieben Literatur und wir wollen einen tollen Look. Unsere Shirts sind Statement, Bildung, Leidenschaft und Fashion zugleich. Mit unseren Shirts besitzen Sie die größten Werke der Weltliteratur, immer auch in Originalsprache, und tragen diese in die Welt hinaus. Sammeln Sie Ihre Lieblingswerke aus unserer Bibliothek von Shirts!
Sind die Shirts aus Bio-Baumwolle und zertifiziert?
Ja! Und sogar mehr als das: Unsere Rohlinge sind aus 100% Biobaumwolle und FairWear-zertifiziert. Damit ist garantiert, dass Ihr Produkt unter fairen Bedingungen, ökologisch, nachhaltig und natürlich ohne Kinderarbeit hergestellt wurde. Außerdem sind alle unsere Farben zu 100% Oeko-Tex(R)-zertifiziert. Qualität, die man sieht und spürt!
Sind die Druckfarben OEKO-Tex(R)-zertifiziert?
Ja!
Wie kann ich mein Classic Literature Shirt waschen?
Unsere Shirts bestehen aus 100% Biobaumwolle und einer lösungsmittelfreien Farbe auf Wasserbasis. Durch die moderne Digital-Direktdruck-Technik der Firma Kornit sind unsere Shirts hochauflösend, nachhaltig bedruckt und bestens verträglich - für Sie und die Umwelt. Sie können Ihre Shirts bis zu 40°C waschen. Vermeiden Sie bitte aggressive Waschmittel (Vollwaschmittel, Bleiche, etc.) und mechanische Bearbeiten wie z.B. hohe Schleuderzahlen und Heißlufttrockner. Wir empfehlen einen Schonwaschgang mit geringer Schleuderzahl, ein Feinwaschmittel und dampfloses Bügeln auf links.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Ja natürlich! Sobald Sie Ihre Produkte bestellt haben, halten wir Sie über Produktion und Lieferung jederzeit auf dem Laufenden.
Welche Rolle spielen für uns Qualität und Kundenzufriedenheit?
Qualität und Kundenzufriedenheit steht bei uns an allererster Stelle. Jedes Shirt wird einzeln von Hand in Deutschland gedruckt und verarbeitet. Dabei kommt es immer wieder zu kleinen Abweichungen in der Produktion. Dies ist ganz normal und auch gewünscht, denn jedes Shirt ist ein Unikat. Wir arbeiten eng und freundschaftlich mit unseren Lieferanten zusammen und sorgen so dafür, dass die Qualität der Stoffe und Farben stets gleichbleibt.
Sollten Sie dennoch unzufrieden sein oder ein falsches Shirt erhalten haben, schreiben Sie uns bitte eine eMail. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen, damit Sie schnellstmöglich zufrieden sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir übernehmen die Versandkosten für einen nachhaltigen Versand mit DHL GoGreen für Sie. Unsere Shirts werden ausschließlich in zertifizierten Kartons plastikfrei verschickt - Denn Literatur bedeutet für uns auch Achtsamkeit! Dafür erheben wir einen geringen Betrag von nur 0.99€ pro Bestellung. Nur für den Versand ins europäische Ausland erheben wir eine Versandkostenbeteiligung von 2.99€.
Wann werde ich mein Produkt nach der Bestellung erhalten?
Wir produzieren innerhalb 48 Stunden werktags nach Bestelleingang. Innerhalb von 2 Tagen wird also Ihre Bestellung verpackt und versendet. Die Regelzeit laut DHL in Deutschland beträgt ca. 2-3 Tage, innerhalb Europas ca. 1 Woche.
Was mache ich wenn mein Produkt fehlerhaft ist?
Sollten Sie ein falsches oder offensichtlich fehlerhaftes Produkt bekommen haben, kontaktieren Sie uns bitte via eMail oder über unser Kontaktformular. Wir werden uns umgehen um Ihr Anliegen kümmern und ein Ersatzprodukt zukommen lassen.
Wohin liefert LApparel?
Derzeit beliefern wir neben Deutschland die meisten Länder in Europa. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land wählen!
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Derzeit bieten wir Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an: Rechnungskauf, Paypal, Kreditkarte, Vorkasse und Sofortüberweisung.
Kann mein Shirt von der Abbildung abweichen?
Natürlich erhalten Sie genau das Shirt mit dem entsprechendem Werk, welches Sie auch bestellt haben. Sollten Sie eine falsche Bestellung erhalten haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und wir senden Ihnen Ihre richtige Bestellung umgehend zu! Da unsere Shirts aber alle von Hand in gedruckt und verarbeitet werden, kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, wie z.B. Position und Größe der Buchseite, etc. Dies ist produktionsbedingt und der Preis für eine manuelle, handwerkliche Verarbeitung.
Mein Shirt hat einen Fleck, bzw. einen Kranz um die Buchseite, was soll ich tun?
Vor dem Druck werden unsere Rohlinge mit einer Flüssigkeit vorbereitet, um die Druckfarbe langlebig in den Stoff zu applizieren. Dies kann einen leichten Essiggeruch hervorrufen und, gerade bei hellen Stoffen, auch zu einer leichten Verfärbung führen. Da das Spray auf Wasserbasis ist, wird die Verfärbung bei der ersten Wäsche verschwinden. Bitte warten Sie aber, wie in der beigelegten Waschanleitung beschrieben, ca. 5 Tage bis zur ersten Wäsche. Wir stellen Ihr Shirt nach Ihrer Bestellung extra für Sie her, daher braucht die Farbe noch etwas Zeit, um komplett in den Stoff einziehen zu können.
Ich bin Autor, kann ich auch meine eigenen Werke bei LApparel publizieren?
Gerne! Immer wieder unterstützen wir Autoren bei Lesungen und öffentlichen Terminen. Außerdem können Sie gerne Ihr Werk bei uns und in unserem Shop publizieren! Treten Sie mit uns in Kontakt und wir besprechen alle weiteren Details gerne persönlich.
Wie wird mit meinen persönlichen Daten umgegangen?
Wir sind uns der immensen Wichtigkeit der Sicherung Ihrer Daten bewusst und legen deshalb besonders großen Wert auf deren Geheimhaltung. Alle Details erhalten Sie in unseren Datenschutzangaben.
Was ist die Stiftung Lesen und wie helfe ich mit meinem Kauf?
Es fängt mit Lesen an: Lesen ist die zentrale Voraussetzung für Bildung, beruflichen Erfolg, Integration und zukunftsfähige gesellschaftliche Entwicklung.
Die Stiftung Lesen führt in enger Zusammenarbeit mit Bundes- und Landesministerien, wissenschaftlichen Einrichtungen, Stiftungen, Verbänden und Unternehmen bundesweite Programme, Kampagnen, Forschungs- und Modellprojekte durch, zum Beispiel den Bundesweiten Vorlesetag im November.
Die Stiftung Lesen steht unter der Schirmherrschaft des Bundespräsidenten und wird von zahlreichen prominenten Lesebotschaftern unterstützt.
Auch wir fördern die so wichtige Stiftungsarbeit gerne - und Sie helfen mit! Von jedem verkauften Shirt spenden wir einen Teil des Gewinns an die Stiftung Lesen. Denn Helfen ist Ehrensache und Spaß am Lesen ist unbezahlbar.
Sollten Sie weitere Fragen an uns haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder die Chatfunktion!